سياسة الإرجاع

في متجر APTools.sa، نسعى لضمان رضا العملاء عن منتجاتنا. فيما يلي الإرشادات الخاصة بإرجاع المنتجات:

الإرجاع

1. يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يجب أن تكون المنتجات قد تم توريدها مباشرة من قبل شركة المحترفون العرب، غير مستعملة، غير تالفة، وبالعلبة الأصلية.
3. سيتم فحص جميع المنتجات المُعادة لضمان أنها تفي بمعايير الإرجاع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

1. لا يمكن إرجاع المنتجات الكيميائية التي لها تاريخ صلاحية.
2. المنتجات التي كانت جزءًا من عرض ترويجي أو تضمنت عينة مجانية لا يمكن إرجاعها.

رسوم وشروط الإرجاع

1. إذا كان الإرجاع بسبب عيب في المنتج أو ضرر أثناء التوصيل أو تسليم منتج خطأ فلن يتم تطبيق رسوم إضافية للشحن أو التحويل البنكي.
2. إذا كان الإرجاع لأسباب أخرى، ستطبق رسوم الشحن ورسوم التحويل البنكي.
3. رسوم الشحن: 25 ريال سعودي للشحن من جهة واحدة، و50 ريال سعودي للشحن ذي الاتجاهين، وقد تختلف حسب المنطقة.

الرسوم غير القابلة للاسترداد من بوابات الدفع

• تابي: خصم 3.9% + 1 ريال سعودي من قيمة الطلب.
• تمارا: خصم 6.99% + 1.5 ريال سعودي من قيمة الطلب.
• بطاقات البنك: مدى 1.5%، وفيزا وماستركارد والبطاقات الائتمانية 2.5% من قيمة الطلب.
• التحويل البنكي: خصم يتراوح من 7 إلى 8.05 ريال سعودي لكل تحويل.

رفض التسليم

إذا رفض العميل استلام المنتج من شركة الشحن، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم تكلفة الشحن إلى المستودع وأي رسوم تحويل بنكي قابلة للتطبيق.